Pacífico

Durante más de 4 años hemos acompañado a Pacífico Salud, SANNA y Dr. + en la definición, validación y escalamiento de iniciativas digitales orientadas a transformar la experiencia de salud.

¿Qué tipo de soluciones hemos construido?

Hemos diseñado y evolucionado soluciones digitales orientadas tanto a la experiencia del paciente como a la transformación del negocio. Entre ellas destacan:

– Quererte Sano (MVP): Plataforma digital centrada en prevención, bienestar y engagement para la comunidad de Pacífico Salud.
– Extranet Pacientes Crónicos: Experiencia digital diseñada para acompañar a pacientes crónicos  en su día a día, mediante herramientas, servicios y contenido personalizado.
– Farmacia Online: Farmacia digital con productos y servicios, construida desde el modelo mental de dolencias del usuario, centrada en las necesidades de cada perfil.
– Delivery de medicamentos: Digitalizamos la experiencia de delivery de medicamentos para SANNA a través de su canal online.
– Otros proyectos:  Lideramos investigaciones estratégicas e iniciativas de transformación operativa orientadas a digitalizar y diseñar procesos de back office, habilitando operaciones más eficientes y escalables.

¿Qué valor generan estas soluciones para el negocio?

Las iniciativas desarrolladas han permitido fortalecer su ecosistema digital, habilitando nuevos canales digitales, propuestas de valor y productos digitales centrados en el cliente. El profundo entendimiento del usuario ha permitido identificar oportunidades estratégicas, mejorar la experiencia del paciente y tomar decisiones de negocio basadas en datos accionables. Al mismo tiempo, la digitalización de procesos ha incrementado eficiencia operacional, acelerado la implementación de iniciativas y fortalecido capacidades de innovación.