InRetail
7 años como aliados de diseño estratégico, desarrollo tecnológico y transformación digital.
El Reto
Hace 7 años que venimos acompañando a IR en proyectos de transformación que abarcan desde la construcción y lanzamiento de soluciones digitales, hasta su evolución y acompañamiento continuo. Nuestro trabajo ha involucrado tanto proyectos de transformación externa, orientados a construir nuevas propuestas de valor, canales digitales y nuevos modelos de negocio, como iniciativas de transformación interna enfocadas en eficiencia operacional y automatización.
¿Qué tipo de soluciones hemos construido junto a InRetail?
Construimos Agora, la primera superapp del país, integrando servicios financieros, retail, last mile, pagos y loyalty dentro de un ecosistema digital unificado con más de 5 millones de descargas. También lideramos el diseño end-to-end y colaboramos en el desarrollo tecnológico de SIP, la billetera oficial de Grupo Intercorp, además de llevar a cabo proyectos de eficiencia operacional y back office donde automatizamos más de 100 procesos de negocio para Financiera Oh.
Junto a Oechsle y Promart, acompañamos la evolución estratégica, el diseño de experiencia en el canal web y design system, liderando además investigaciones, procesos de validación y pruebas de concepto orientadas a identificar nuevas propuestas de valor y oportunidades de crecimiento para SPSA. De la mano con Vivanda, diseñamos una solución digital basada en realidad aumentada orientada a elevar la experiencia de cliente e impulsar performance comercial dentro del canal digital, además de participar en el diseño de los principales activos digitales para otras banderas. Complementariamente, desarrollamos investigaciones estratégicas para Mass, Makro, Real Plaza y Química Suiza, orientadas a identificar territorios de oportunidad que eleven su competitividad en el mercado, entre otros proyectos importantes.
¿Qué impacto generamos en el negocio?
Las soluciones desarrolladas permitieron habilitar nuevos canales digitales y convertir visiones estratégicas en productos funcionales que hoy concentran millones de visitas, descargas y transacciones. Además del impacto en los indicadores de negocio, el trabajo conjunto fortaleció capacidades organizacionales vinculadas a innovación, investigación, diseño omnicanal, desarrollo tecnológico y agilidad de ejecución, acelerando el go-to-market y habilitando modelos de trabajo más escalables, eficientes y orientados a resultados.
Testimonios
Seek ha sido un partner fundamental en nuestra transformación digital y evolución desde un negocio de retail físico hacia uno omnicanal. Nos hemos apalancado fuertemente en sus soluciones integrales de transformación, y gracias a ello, nos han ayudado a construir una visión estratégica del negocio. Su cercanía con el negocio, entendimiento del contexto y nuestros clientes, y la agilidad con la que ejecutan, los convierte en un socio confiable y relevante para las organizaciones líderes en Latinoamérica. Con Seek, nuestros proyectos se traducen en impacto y resultados tangibles.